Définition de la catégorie : Ensemble des personnes qui sont ciblées afin de bénéficier de l’innovation sociale sur la base du fait qu’ils travaillent pour une organisation de manière directe (salariés) ou indirecte (sous-traitants) qu’ils soient rémunérés ou non (ex. stagiaires, bénévoles) à un moment précis. Par exemple, « dans le cas d’un transfert de connaissances, des intervenants dans un domaine spécifique s’approprient une nouvelle façon de faire et la mettent en pratique dans leur organisation. » p.18.