Définition de la catégorie : Phase durant laquelle les acteurs qui désirent sortir des pratiques courantes se regroupent afin d’élaborer une innovation en vue de trouver une solution à un problème, pour répondre à un besoin ou pour réaliser une aspiration, ce qui les amènent à : - mobiliser des connaissances et des compétences, réaliser des études de besoins, effectuer des recherches sur les précédents, des consultations, une concertation - définir la stratégie, le service, le produit, l’approche - Sortir des pratiques courantes pour répondre à un besoin en définissant de nouvelles stratégies, services, produits ou approches.